De kunst van effectieve communicatie NLP meer dan woorden alleen
“De kunst van effectieve communicatie: Meer Dan Woorden Alleen”
Communicatie lijkt zo vanzelfsprekend. Je zegt iets, de ander reageert, en het gesprek is gaande.
Echter hoe vaak sta je stil bij de impact van wat je zegt, en vooral hoe je het zegt?
Wat maakt dat jouw boodschap nu wel of niet overkomt en hoe het overkomt?
Wanneer we communiceren, lijkt het alsof woorden alles zijn wat er toe doet.
En dat is toch echt anders. Slechts 7% van onze communicatie wordt bepaald door de woorden die we gebruiken.
Het overige deel bestaat uit onze lichaamstaal (non- verbaal) en de toon / volume waarop we spreken. En hier zit weleens een incongruentie als we communiceren.
Een simpel voorbeeld:
Je collega vraagt hoe het met je gaat, en je antwoordt snel: “Goed.”
Maar je toon klinkt kortaf, en je gezicht spreekt van frustratie.
Wat denkt je collega?
Waarschijnlijk dat er iets mis is, zelfs als je woorden iets anders aangeven.
Een incongruentie in de communicatie. Hier blijkt al uit dat de intentie achter jouw woorden kan worden gemist of verkeerd geïnterpreteerd kan worden als de non-verbale signalen en de woorden niet overeenkomen.
Communiceren is meer dan alleen informatie uitwisselen. Het is een krachtig instrument om te verbinden, te inspireren, en verandering teweeg te brengen.
Veel mensen beschouwen communicatie als een gegeven.
Al vanaf het moment dat we 1.5 jaar oud zijn communiceren we al. Sterker nog, als baby communiceren we al op onze eigen manier.
We maken geluiden waardoor onze ouders weten of we honger hebben, een volle pamper hebben of aandacht wensen.
Communiceren we zoals we zijn?
Absoluut. Je manier van communiceren zegt veel over jou:
hoe jij denkt, voelt en reageert.
En daar zit ook een valkuil als we communiceren met elkaar.
We zijn onbewust van onze patronen als het gaat om communiceren. We hebben hierin een stijl ontwikkeld. Daarnaast gaan we ervan uit dat iedereen hetzelfde denkt, voelt en ervaart als jij zelf.
Stel jezelf het volgende voor:
Je staat bij het koffiezetapparaat, en een medewerker / collega uit jouw team klaagt over een drukke planning. Je hoort het aan en zegt: “Dat hoort er nou eenmaal bij in deze functie.”. De medewerker knikt, maar kijkt niet opgelucht. Wat je niet zag, was de echte boodschap: ze voelt zich overvraagd en niet gehoord.
Hoe anders zou het zijn als je had doorgevraagd: “Wat maakt dat het nu zo druk voor je voelt?” Misschien had je samen een oplossing gevonden of was het gesprek al voldoende geweest om je medewerker / collega te motiveren.
OF
Bij een etentje thuis bespreken jij en je partner een aankomende vakantie. Jouw partner heeft duidelijk voorkeur voor rust, terwijl jij denkt aan een actieve reis. Zonder écht te luisteren naar wat de ander belangrijk vindt, blijft ieder bij zijn eigen punt. Het eindigt in frustratie in plaats van een mooie bestemming.
OF
Tijdens een vergadering zeg jij: “Uiterlijk vrijdag moet dit afgerond zijn.”
Een duidelijke boodschap, toch? Maar wat gebeurt er?
- Eén collega hoort: “Dit is een deadline die ik koste wat het kost moet halen.”
- Een ander denkt: “Fijn dat jij dit op je neemt, hoef ik er niets aan te doen.”
- En een derde voelt zich overweldigd en vraagt zich af: “Waarom wordt dit op mij afgeschoven?”
Het verschil in interpretatie kan leiden tot misverstanden, frustratie, en gemiste kansen.
Daarom is het zo belangrijk om niet alleen helder te communiceren, maar ook regelmatig te checken wat de ander heeft begrepen.
Een simpele vraag als: “Is het voor iedereen helder wat er nog nodig is en wie wat doet?” kan al voorkomen dat er onrust heerst.
Onze communicatie wordt dus door meer dan alleen onze woorden bepaald.
Een ander belangrijk onderdeel is de interpretatie die de ander heeft.
Deze interpretatie wordt gekleurd door iemands ervaringen, overtuigingen, en emoties.
Binnen NLP (Neuro-Linguïstisch Programmeren) maken we gebruik van krachtige tools om jouw communicatie te verfijnen en te begrijpen. Het helpt je te ontdekken hoe jouw eigen overtuigingen en filters de manier waarop je communiceert beïnvloedt, en hoe je die kunt aanpassen voor meer impact.
Effectieve communicatie gaat verder dan jouw eigen boodschap overbrengen. Het begint bij écht luisteren: niet alleen naar de woorden, maar ook naar wat eronder ligt. Welke intentie heeft de ander?
- Wat houdt hen tegen?
- Klopt het wat ik hoor, zie, voel?
- Pas als je vanuit nieuwsgierigheid vragen stelt, ontstaat er een gesprek waarin samenwerking en begrip vanzelfsprekend worden.
Stel je eens voor wat dit kan betekenen in een werkomgeving. In plaats van eindeloze discussies waarin iedereen vasthoudt aan zijn eigen standpunt, kun je gesprekken ombuigen naar gezamenlijke oplossingen.
En wat denk van thuis?
Hoe zou het zijn als je partner, je puber of je kind zich écht gehoord voelt, simpelweg doordat jij anders communiceert en luistert?
en van de grootste game-changers in communicatie is nieuwsgierigheid. Nieuwsgierigheid opent deuren die anders gesloten blijven. Het helpt je om te ontdekken wat er écht speelt bij de ander en hoe je daarop kunt aansluiten.
Een Stap Verder in Jouw Communicatie
Effectieve communicatie vraagt om bewustwording, nieuwsgierigheid, en de bereidheid om te leren.
En ben jij ondertussen nieuwsgierig geworden over hoe je jouw communicatie naar een hoger niveau kunt tillen?
We zien je graag op één van onze workshops of opleidingen.
De data van 2025 zijn al bekent en je kunt je al inschrijven!
Meld je vandaag nog aan en ontdek de kracht van NLP in jouw leven!
<strong
Eerst meer info? Neem dan contact met mij op!
